Moyra Text de informare privind protecția datelor cu caracter personal
Confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră sunt de o mare importanță pentru noi. În această notificare de confidențialitate, dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, procesăm și partajăm datele dumneavoastră personale în calitate de procesatori de date, ca parte a serviciilor noastre definite în Termenii și condițiile noastre. Utilizarea datelor colectate în cadrul serviciilor noastre este limitată doar la scopurile menționate în acest document. Această declarație trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile serviciului.
Am pregătit acest text pentru a vă informa despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale în calitate de operator de date, Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (“Moyra”).
Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la protecția și procesarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la support@moyra.desk360.com și la adresa Maslak Mah. Büyüdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la data solicitării dumneavoastră.
Identitatea Operatorului de Date
Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi, cu sediul în Maslak Mah. Büyüdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL, este operatorul de date cu privire la datele dumneavoastră personale pe care le împărtășiți prin intermediul produsului Moyra.
CE DATE PERSONALE PROCESEAZĂ MOYRA?
În cadrul serviciului oferit, procesăm datele dumneavoastră personale menționate mai jos:
| Identitate & Contact | Operațiune Utilizator | Securitate Operațiune | Alte Informații |
| Nume și prenume, sex, data nașterii, email | Informații de utilizare a aplicației, informații despre solicitări/plângeri | Informații despre dispozitive (Device ID), adresă IP, înregistrări ale operațiunilor utilizatorului | Fotografii, videoclipuri |
Pe lângă aceste informații, procesăm datele dumneavoastră personale referitoare la preferințe, aprecieri, domenii de interes și obiceiuri de utilizare, precum și informațiile obținute ca rezultat al analizei datelor menționate mai sus pentru a putea oferi un serviciu adecvat preferințelor și necesităților dumneavoastră. Permisiunea pentru cameră și accesul la galeria foto sunt solicitate pentru a vă ajuta să beneficiați cât mai bine de aplicația dumneavoastră. Puteți alege să nu oferiți aceste permisiuni.
ÎN CE MODURI COLECTEAZĂ MOYRA DATELE MELE PERSONALE?
Colectăm datele dumneavoastră personale prin intermediul aplicației mobile MOYRA; prin metode automate și non-automate.
ÎN CE SCOPURI SUNT PROCESATE DATELE MELE PERSONALE?
Ca MOYRA, procesăm datele dumneavoastră personale menționate mai sus în următoarele scopuri:
- A face îmbunătățiri pentru a oferi cel mai potrivit serviciu în funcție de preferințele, aprecierile, domeniile de interes și obiceiurile dumneavoastră de utilizare,
- A face analize pentru a îmbunătăți serviciile noastre,
- A desfășura activități orientate spre satisfacția clienților,
- A primi și a evalua feedback-uri pentru îmbunătățirea serviciilor noastre,
- A desfășura activitățile noastre conform legislației,
- A examina și a audita activitățile noastre
CE TEMEIURI JURIDICE ARE MOYRA PENTRU A PROCESA DATELE MELE PERSONALE?
Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza temeiurilor legale menționate în articolul 5 din Legea privind protecția datelor personale, după cum urmează:
- Este necesară procesarea datelor personale pentru întocmirea sau executarea unui contract între MOYRA și dumneavoastră: Pentru a putea folosi eficient MOYRA, datele dumneavoastră din categoriile Identitate & Contact, Operațiune Utilizator, Date cu Caracter Personal Special și Alte Informații sunt procesate; iar pentru a putea transmite eventualele cereri/sugestii, se procesează datele dumneavoastră din categoriile Identitate & Contact și Operațiune Utilizator.
- Este necesară procesarea datelor personale pentru interesele noastre legitime: Pentru a oferi un serviciu mai bun și a desfășura activitățile noastre de servicii pentru clienți, datele dumneavoastră din categoriile Identitate & Contact, Operațiune Utilizator, Date de Securitate a Operațiunilor sunt procesate.
- Este necesară procesarea datelor personale pe baza consimțământului dumneavoastră explicit: Dacă aveți consimțământul explicit de a fi contactat prin email în scopul promovării și desfășurării activităților de marketing ale MOYRA, informațiile dumneavoastră de contact vor fi procesate.
ÎN CE CONDITII SUNT TRANSMISE DATELE MELE PERSONALE CĂTRE TERȚI?
Datele dumneavoastră personale sunt transmise către grupurile de persoane din țară și din străinătate menționate mai jos și doar în scopurile indicate în tabel:
| Grupuri de persoane către care se pot transmite date | Descrierea grupurilor de persoane | Scopul transferului de date |
| Parteneri de afaceri, companii de grup | Părți cu care MOYRA desfășoară activități comerciale sub orice denumire. | Transferul de date se va realiza doar în scopul constituirii unei relații comerciale și desfășurării activităților comerciale aferente acestei relații, și doar în acest scop. De exemplu, pentru a verifica numărul dumneavoastră de telefon, a desfășura serviciile pentru clienți, a finaliza procesul de plată. |
| Furnizori de servicii terți care oferă servicii de procesare a datelor | Părți care oferă servicii MOYRA pe baza contractului de servicii între ele. | Transferul de date se va realiza doar în scopul obținerii serviciilor necesare desfășurării activităților comerciale și pentru a putea presta aceste servicii: - Utilizarea secțiunii “contactați-ne” din panoul de ajutor pentru a oferi asistență instantanee. - Serviciile de stocare la cloud pentru a putea păstra datele dumneavoastră în siguranță. |
| Alte persoane căror le-ați dat acordul pentru a le dezvălui | Părți care v-au fost prezentate pentru a-și da acordul cu privire la care date personale ale dumneavoastră sunt dezvăluite. | Transferul de date către terți care ne oferă infrastructura de plată pentru finalizarea proceselor de plată pentru serviciile noastre. |
| Instituții publice și private autorizate prin lege | Autorități competente în conformitate cu dispozițiile legislației aplicabile, instituții de reglementare, administrative, instanțe sau alte părți terțe cărora considerăm necesar să le facem dezvăluiri. | Transferul de date se va realiza doar în baza autorităților recunoscute prin lege și numai pentru scopul solicitat. |
CUM POT EXERCITA DREPTURILE MELE CONFORM LEGII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE?
Articolul 11 din Legea privind protecția datelor personale reglementează drepturile persoanelor vizate (persoanelor fizice ale căror date personale sunt procesate). Aceste drepturi sunt următoarele:
- Aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt procesate,
- Solicitați informații în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră personale,
- Retragerea consimțământului pe care l-ați oferit anterior cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale,
- Aflați scopul procesării datelor dumneavoastră personale și dacă acestea sunt utilizate conform scopului stabilit,
- Obțineți informații despre terții căror datele dumneavoastră personale sunt transferate atât în interiorul țării cât și în străinătate,
- Solicitați corectarea datelor dumneavoastră personale în cazul în care acestea sunt incomplete sau incorecte,
- Solicitați ștergerea sau distrugerea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu principiile scopului, duratei și legalității,
- Solicitați ca în cazul corectării, ștergerii sau distrugerii datelor personale să fie informat terțul căror datele au fost transferate,
- Contestați în cazul în care, prin analiza datelor procesate exclusiv prin sisteme automate, apare un rezultat defavorabil pentru dumneavoastră,
- Solicitați compensația pentru prejudiciil materiale cauzate de procesarea ilegală a datelor dumneavoastră personale.
Puteți utiliza următoarele metode pentru a exercita drepturile menționate în această secțiune și pentru a transmite solicitările către MOYRA:
- Utilizând adresa de e-mail înregistrată în sistemele noastre, puteți trimite solicitarea dumneavoastră la support@moyra.desk360.com.
- Puteți trimite solicitările dumneavoastră printr-o copie a formului de solicitare la adresa Maslak Mah. Büyüdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL.
- Puteți opta pentru alte metode menționate în Regulamentul privind metoda și principiile de aplicare a operatorului de date ’de.