Moyra

Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales de Moyra

La privacidad y seguridad de sus datos son de gran importancia para nosotros. En este aviso de privacidad, tenemos como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, procesamos y compartimos sus datos personales como parte de nuestros Servicios, tal como se define en nuestros Términos de Servicio. El uso de los datos recopilados en nuestros Servicios está limitado únicamente a los fines especificados en este documento. Este aviso debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio.

Hemos preparado este texto para informarle, como responsable de datos Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (“Moyra”), sobre cómo procesamos sus datos personales. 

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la protección y el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de support@moyra.desk360.com y Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL. Le responderemos a más tardar 30 días a partir de la fecha de su solicitud. 

Identidad del Responsable de Datos

En lo que respecta a los datos personales que comparte a través del producto Moyra, el responsable de datos es Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi, cuya oficina central se encuentra en Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL.

¿Qué Datos Personales Procesa MOYRA?

En el marco del servicio que le brindamos, procesamos los siguientes datos personales:

Identidad & Contacto

Operación del Usuario

Seguridad de la Operación

Otros Datos

Nombre y apellido, género, fecha de nacimiento, correo electrónico

Información de uso de la aplicación, información de solicitud/queja

Información del dispositivo (Device ID), dirección IP, registros de operaciones del usuario

Foto, video

Además de esta información, procesamos sus datos personales relacionados con sus preferencias, gustos, intereses y hábitos de uso, así como la información obtenida del análisis de estos datos para proporcionarle un servicio adecuado a sus gustos y necesidades. Se solicitan permisos de cámara y acceso a la galería de fotos para que pueda aprovechar al máximo la aplicación. Puede optar por no otorgar estos permisos si lo desea. 

¿Qué Métodos Utiliza MOYRA para Recopilar Mis Datos Personales?

Recopilamos sus datos personales a través de nuestra aplicación móvil MOYRA; mediante métodos automáticos y no automáticos. 

¿Con Qué Fines Se Procesan Mis Datos Personales?

En MOYRA procesamos sus datos personales, tal como se indica anteriormente, con los siguientes fines:

  • Realizar mejoras para proporcionarle el servicio más adecuado a sus preferencias, gustos, intereses y hábitos de uso, 
  • Realizar análisis para mejorar nuestros servicios,
  • Llevar a cabo actividades orientadas a la satisfacción del cliente,
  • Recibir y evaluar comentarios para mejorar nuestros servicios,
  • Operar nuestras actividades de conformidad con la legislación aplicable,
  • Revisar y auditar nuestras actividades comerciales

¿Cuáles Son las Bases Legales en las que se Basa MOYRA al Procesar Mis Datos Personales?

Procesamos sus datos personales basándonos en los motivos legales establecidos en el artículo 5 de la Ley de Protección de Datos Personales, que se detallan a continuación:

  • La necesidad de procesamiento de datos personales para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y MOYRA: Sus datos personales bajo Identidad & Contacto, Operación del Usuario, Datos Personales Especiales y Otros Datos se procesan para que pueda utilizar MOYRA de manera efectiva; sus datos de Identidad & Contacto y Operación del Usuario se procesan para que pueda comunicar cualquier solicitud o sugerencia.
  • La necesidad de procesamiento de datos personales para nuestros intereses legítimos: Procesamos sus datos de Identidad & Contacto, Operación del Usuario y Seguridad de la Operación para brindarle un mejor servicio y llevar a cabo nuestras actividades de atención al cliente.
  • Procesamiento de datos personales basado en su consentimiento explícito: Procesamos su información de contacto para comunicarnos con usted por correo electrónico con fines de promoción y marketing de MOYRA, siempre que tengamos su consentimiento explícito. 

¿En Qué Condiciones Se Transfieren Mis Datos Personales a Terceros?

Sus datos personales se transfieren a los grupos de personas nacionales e internacionales mostrados en la siguiente tabla, y solo con los fines indicados en la tabla:

Grupos de Personas a los que se Pueden Transferir Datos

Descripción del Grupo de Personas

Propósito de la Transferencia de Datos

Socio Comercial, Empresas del Grupo

Las partes con las que MOYRA realiza actividades comerciales bajo cualquier nombre.

Los datos se transferirán únicamente para el establecimiento de la asociación comercial y la realización de actividades comerciales relacionadas con dicha asociación. Por ejemplo, verificación de su número de teléfono, operación de servicios al cliente, finalización del proceso de pago.

Proveedores de Servicios de Procesamiento de Datos Terceros

Las partes que prestan servicios a MOYRA en el marco de sus actividades comerciales, basadas en un contrato de servicios entre ellos y MOYRA.

Los datos se transferirán únicamente para la recepción de los servicios necesarios para llevar a cabo las actividades comerciales y la ejecución de dichos servicios:  

-Uso de la sección “contáctenos” en el panel para proporcionar ayuda inmediata.

- Sistemas de computación en la nube que utilizamos para almacenar sus datos de manera segura.

Otras personas a las que ha consentido la divulgación

Las partes a las que se les informa sobre qué datos personales, a quién se divulgarán en el marco de los productos/servicios de MOYRA y se les presenta para su aprobación.

Los datos se transferirán a terceros que proporcionen nuestra infraestructura de pago para completar los procesos de pago relacionados con nuestros servicios.

Instituciones Públicas y Personas Jurídicas Privadas Legalmente Autorizadas

Las autoridades judiciales, regulatorias y administrativas autorizadas, los tribunales o terceros a los que consideramos necesario divulgar información de acuerdo con la legislación aplicable.