Moyra Texte d'information sur la protection des données personnelles
La confidentialité et la sécurité de vos données sont d'une grande importance pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et partageons vos données personnelles en tant que processeur de données dans le cadre de nos Services définis dans nos Conditions de Service. L'utilisation des données collectées dans nos Services est limitée aux objectifs mentionnés dans ce document. Cette déclaration doit être lue conjointement avec nos Conditions de Service.
Ce texte a été préparé pour vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant que responsable des données, Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (« Moyra »).
Pour toute question ou demande concernant la protection et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@moyra.desk360.com ou à l'adresse suivante : Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.
Identité du Responsable des Données
En ce qui concerne vos données personnelles que vous partagez par le biais du produit Moyra, le responsable des données est la société Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi, dont le siège social est situé à Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES MOYRA TRAITE-T-ELLE ?
Dans le cadre des services que nous vous proposons, nous traitons les données personnelles suivantes :
| Identité&Contact | Interactions Utilisateur | Sécurité des Transactions | Autres Informations |
| Nom et prénom, sexe, date de naissance, e-mail | Informations d'utilisation de l'application, demandes / plaintes | Informations sur l'appareil (ID de l'appareil), adresse IP, enregistrements des interactions utilisateur | Photographie, vidéo |
En plus de ces informations, nous traitons vos données personnelles concernant vos préférences, vos intérêts et vos habitudes d'utilisation ainsi que les informations obtenues à la suite de l'analyse de vos données mentionnées ci-dessus afin de vous offrir un service qui correspond à vos goûts et besoins. Les demandes d'autorisation de caméra et d'accès à la galerie de photos sont requises pour vous permettre de profiter au mieux de l'application. Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser ces autorisations.
COMMENT MOYRA COLLECTE-T-ELLE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous collectons vos données personnelles via notre application mobile MOYRA par des méthodes automatiques et non automatiques.
À QUELLES FINANCES MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?
Chez MOYRA, nous traitons vos données personnelles ci-dessus aux fins suivantes :
- Développer des services adaptés à vos préférences, goûts, intérêts et habitudes d'utilisation,
- Réaliser des analyses pour améliorer nos services,
- Réaliser des activités visant à la satisfaction des clients,
- Recevoir et évaluer les retours concernant l'amélioration de nos services,
- Effectuer nos activités conformément à la législation,
- Examiner et auditer nos activités
QUELS SONT LES FONDEMENTS JURIDIQUES SUR LESQUELS MOYRA TRAITE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données personnelles basé sur les fondements juridiques énoncés à l'article 5 de la Loi sur la Protection des Données Personnelles, comme mentionné ci-dessous :
- La nécessité de traiter des données personnelles pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et MOYRA : Les données sous les sections Identité & Contact, Interactions Utilisateur, Données Personnelles Sensibles et Autres Informations sont traitées pour vous permettre d'utiliser efficacement MOYRA et pour communiquer d'éventuelles demandes / suggestions.
- La nécessité de traiter des données personnelles pour nos intérêts légitimes : Afin de vous offrir un meilleur service et d'exécuter nos activités de service à la clientèle, les données Identité & Contact, Interactions Utilisateur et Sécurité des Transactions sont traitées.
- Le traitement des données personnelles fondé sur votre consentement explicite : Si vous donnez votre accord, votre information de contact est utilisée pour vous contacter par e-mail dans le but de promouvoir MOYRA et de mener des activités marketing.
DANS QUELLES CONDITIONS MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSMISES À DES TIERS ?
Vos données personnelles peuvent être transférées aux groupes de personnes en Turquie et à l'étranger comme indiqué dans le tableau ci-dessous, et uniquement pour les finalités indiquées dans le tableau :
| Groupes de personnes auxquels des données peuvent être transférées | Description des groupes de personnes | Objectif du transfert de données |
| Partenaires commerciaux, sociétés du groupe | Ce sont des parties avec lesquelles MOYRA a des activités commerciales sous n'importe quel nom. | Le transfert de données qui vise à établir un partenariat commercial et à réaliser des activités commerciales liées à ce partenariat sera réalisé et sera strictement limité à cet objectif. Par exemple : vérification de votre numéro de téléphone, gestion du service clientèle, finalisation des transactions de paiement. |
| Fournisseurs de services tiers fournissant des services de traitement de données | Ce sont des parties qui fournissent des services à MOYRA dans le cadre de ses activités commerciales, en fonction d'un contrat de service entre elles. | Le transfert de données sera réalisé et sera strictement limité à cet objectif : obtenir les services nécessaires pour réaliser les activités commerciales et exécuter ces services : - Utilisation de la section « contactez-nous » dans le panneau pour fournir une assistance immédiate. - Services cloud pour assurer que vos données sont stockées de manière sécurisée. |
| D'autres personnes auxquelles vous avez donné votre accord pour divulguer des informations | Ce sont des parties qui vous ont été présentées pour votre approbation, en précisant quelles de vos données personnelles seront divulguées et à qui. | Le transfert de données sera effectué vers des tiers qui fournissent l'infrastructure de paiement pour compléter les transactions de paiement liées à nos services. |
| Institutions et organisations publiques légalement autorisées ainsi que des personnes privées | Conformément aux dispositions légales pertinentes, ce sont les organismes de réglementation, les tribunaux ou d'autres tiers auxquels nous jugeons nécessaire de divulguer des informations. | Le transfert de données sera effectué auprès d'institutions et d'organisations publiques ainsi que des entités privées dans le cadre des attributions légales qui leur sont conférées en vertu de la législation pertinente, et ce, seulement dans les limites des objectifs pour lesquels elles sont demandées. |
COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS EN VERTU DE LA LOI SUR MES DONNÉES PERSONNELLES ?
L'article 11 de la Loi sur la Protection des Données Personnelles réglemente les droits des personnes concernées (les personnes dont les données personnelles sont traitées). Vos droits sont les suivants :
- Apprendre si vos données personnelles sont traitées,
- Demander des informations sur le traitement de vos données personnelles,
- Retirer le consentement que vous avez précédemment donné concernant l'utilisation de vos données personnelles,
- Apprendre le but du traitement de vos données personnelles et si elles sont utilisées conformément à ce but,
- Obtenir des informations sur les tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées en Turquie ou à l'étranger,
- Demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou incorrectement traitées,
- Demander la suppression ou la destruction de vos données conformément aux principes de finalité, de durée et de légalité,
- Demander que la rectification, la suppression ou la destruction de vos données personnelles soit notifiée aux tiers auxquels elles ont été transférées,
- Contester le traitement de vos données si cela entraîne un résultat défavorable pour vous,
- Demander des réparations pour les dommages que vous avez subis en raison d'un traitement illicite de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits et adresser vos demandes à MOYRA, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
- Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse support@moyra.desk360.com en utilisant l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans nos systèmes.
- Vous pouvez envoyer une impression du formulaire de demande à l'adresse suivante : Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL.
- Vous pouvez préférer d'autres méthodes mentionnées dans le règlement sur les procédures et principes d'application concernant le Responsable des Données .