MOYRA ASTROLOJİ UYGULAMASI SATIN ALMA, İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Moyra isimli uygulama Maslak Mah. Büyükdere Cad. Uso Center Plaza No:245 / 27 Sarıyer / İSTANBUL adresinde mukim ve Moyra Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’ne aittir ("bizim", “Uygulama” "biz" veya "bize"), periyodik ve otomatik olarak yenilenen abonelikler ("Abonelik") yoluyla satın alınabilecek premium özellikler sunar. Farklı Abonelik türleri için dahil edilen premium özelliklerin bir açıklaması mobil uygulamalarımızda mevcuttur.
Satışa konu abonelik, bir Uygulama içi üründür. Bu ürün sadece Uygulama’da kullanılabilir. Ürün, TÜKETİCİ’ye elektronik ortamda ve anında teslim edilir. Teslimden sonra iadeye konu edilemez. Ürünün bu sözleşmede izah ve ifade olunan özelliklerinden dolayı ödeme ani edimli ve tek seferde peşin şekilde yapılmaktadır.
İnternet ortamı yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda App Store, yapmış olduğu App Store Şartlar ve Koşulları gereği nakit para ile ödeme yapamaz.
Sunulan ürün özellikleri itibariyle elektronik ortam üzerinden teslim edildiğinde Uygulama edimini ifa etmiş kabul edilecek ve sorumluluğu sona erecektir. Abonelik elektronik ortamda gerçekleştiğinden teslimat ve kargo işlemine gerek olmayıp bu kapsamda kargo ve teslimat masrafı da talep edilmeyecektir.
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.
Son güncelleme tarihi: 03.11.2023
Satın alma
Nasıl abone olunur?
Uygulamanın kullanıma sunulduğu Apple App Store ve Google Play Store gibi bir üçüncü taraf uygulama mağazasında("App Store") ve ilgili App Store tarafından verilen talimatları izleyerek ("Uygulama İçi Abonelik") abonelik gerçekleştirebilirsiniz. Uygulama İçi Aboneliklerle ilgili tüm ödemeler, Uygulamayı edindiğiniz üçüncü taraf Uygulama Mağazası tarafından yapılır. App Store'a yapılan ödeme vasıtasıyla, Uygulama İçi Aboneliği etkinleştirmeden önce dikkatlice incelemeniz gereken App Store'un kendi hüküm ve koşullarına tabi olacaktır ("App Store Şartlar ve Koşulları"). Uygulama İçi Abonelik aldıysanız , sizden herhangi bir ödeme işlemi tarafımızca gerçekleştirilmeyecek ve iade yada cayma hakkınızı kullanmak isterseniz bu konuda muhatap App Store olacaktır. İptaller için ilgili süre ve bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen App Store Şartlar ve Koşullarına bakınız.
Abonelik işlemi sırasında, tüm premium özellikleri içermeyebilecek ücretsiz veya indirimli bir deneme sunabiliriz. Lütfen unutmayınız ki, bir deneme teklif edilirse, bu durum İşlem sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilecektir. Deneme süresinin sonunda sizden tam Abonelik ücreti almamız için bize yetki veriyorsunuz.
Abonelik Dönemi
İşlem sırasında veya (varsa) deneme süresi sona erdikten sonra, seçilen Abonelik türü için otomatik olarak bir Abonelik ücretinin tahsil edilmesini kabul edersiniz. Bu belgede açıklanan şekilde iptal edene kadar, tüm Aboneliklerin yinelendiğini ve her Abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenileneceğini (her gün, hafta, ay, 3 ay , 6 ay, yıl veya İşlem sırasında seçtiğiniz seçeneğe bağlı olarak başka bir şekilde) kabul edersiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz farklı Abonelik süresi ve türü sunabiliriz. Zaman zaman sunduğumuz Abonelik sürelerini ve türlerini değiştirebiliriz, ancak aktif Aboneliğinizi Aboneliğiniz süresince değiştirmeyeceğiz. Her Abonelik dönemi, sona erdiği gün, aynı uzunlukta başka bir dönem için otomatik olarak yenilenecektir. Örneğin, haftalık abonelik her hafta aynı gün otomatik olarak yenilenir ve aylık abonelik her ayın aynı gününde otomatik olarak yenilenir. Aboneliği yenileme tarihinden önce bu Koşullara uygun olarak iptal etmediğiniz sürece, bir sonraki Abonelik dönemi için yenileme tarihinde peşin olarak ücretlendirileceksiniz.
Abonelik Fiyatlarında Değişiklik
Abonelikler için belirlediğimiz fiyatlandırma şartlarımızı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Fiyatlandırma koşullarındaki değişiklikler geriye dönük olarak uygulanmayacak ve yalnızca bu değişiklik tarihinden sonraki Abonelik yenilemeleri için geçerli olacaktır. Abonelik ücreti artışını kabul etmiyorsanız, bir sonraki Abonelik döneminiz başlamadan önce Aboneliğinizi her zaman iptal edebileceğinizi lütfen unutmayın. Abonelik ücretindeki değişiklik bildirimini aldıktan sonra Aboneliğinizi iptal etmezseniz, bir sonraki Abonelik döneminin başladığı tarihten itibaren yeni Abonelik ücretini ödemek zorunda kalacaksınız.
Ödeme yapmamanız halinde abonelik durumu
Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma gerçekleşir. Aboneliğiniz tarafınızca tam tutar ödenene kadar, biz ve/veya ilgili App Store Uygulamaya erişiminizi derhal askıya alabilir. Size bildirimde bulunmamıza rağmen herhangi eksik bir tutar ödenmemiş kalırsa, bu Koşullar kapsamında fesih yoluna gidebiliriz.
Yapılan tüm ödemeler, bu belgede açıkça belirtilmedikçe iade edilemez ve devredilemez.
İptal
Aboneliğinizin yenilenmesini istediğiniz zaman İşleminizin yapıldığı yerden (örn. App Store) iptal edebilirsiniz. Mevcut Abonelik süreniz için ödemiş olduğunuz ücretler için geri ödeme almayacaksınız ve mevcut Abonelik sürenizin sonuna kadar premium özellikleri almaya devam edeceksiniz. Lütfen uygulamayı silmenin aboneliğinizi iptal etmediğini veya sonlandırmadığını unutmayın. Aboneliğinizi iptal ederseniz, iptal işlemi o sırada geçerli olan ücretli Abonelik sürenizin sonunda geçerli olacaktır. O zamana kadar Uygulamaya erişmeye devam edeceksiniz.
Uygulama İçi Abonelik
Uygulama İçi Aboneliğiniz varsa ve iptal etmek istiyorsanız, bunu App Store'unuzun gerektirdiği ilgili işleme göre yapmanız gerekecektir. Uygulama İçi Abonelikler için tüm geri ödemeler, App Store Şartlar ve Koşullarına uygun olarak ele alınacaktır. Bir App Store aracılığıyla satın alınan abonelikler, söz konusu App Store'un geri ödeme politikalarına tabidir. Bu da tarafımızca, geri ödeme sürecinin yürütülmediğini ve sürece dair yetkimiz olmadığı anlamına gelmektedir. Siparişleri iptal etme ve ilgili geri ödemeler hakkında daha fazla bilgiyi Uygulama İçi Aboneliği satın aldığınız App Store'un web sitesinde veya App Store'un kendisinde bulabilirsiniz. Lütfen abone olmadan önce App Store'unuzun geri ödemelerle ilgili politikasını öğrendiğinizden emin olun. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin daha fazla talimat aşağıdaki bağlantılarda bulunabilir: Apple Uygulama Mağazası ve Google Oyun Mağazası .
Google Play: Google Play hesap ayarlarınızdan otomatik yenilemeyi kapatarak istediğiniz zaman bir denemeyi veya aboneliği iptal edebilirsiniz. Ücretlendirilmemek için, deneme süresinin veya mevcut abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin. Aboneliklerinizi yalnızca siz yönetebilirsiniz. Google Play Store'da abonelikleri yönetme (ve bunları nasıl iptal edeceğiniz) hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Yani bir Android cihazınız varsa: Uygulamasını açın, profilinize gidin ve “Aboneliği Yönet” kutusunu seçin. Buradan abonelik ayarlarına yönlendirileceksiniz ve bazı basit adımları izleyerek kapatabileceksiniz.
Apple App Store : Apple App Store hesap ayarlarınızdan otomatik yenilemeyi kapatarak istediğiniz zaman bir denemeyi veya aboneliği iptal edebilirsiniz . Ücretlendirilmemek için, deneme süresinin veya mevcut abonelik süresinin bitiminden en az 24 saat önce hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin. Aboneliklerinizi yalnızca siz yönetebilirsiniz. Apple App Store’da abonelikleri yönetme (ve nasıl iptal edeceğiniz) hakkında daha fazla bilgi elde edebilirsiniz.
Yani bir iOS cihazınız varsa: Uygulamayı açın, profilinize gidin ve “Aboneliği Yönet” kutusunu seçin. Buradan abonelik ayarlarına yönlendirileceksiniz ve bazı basit adımları izleyerek kapatabileceksiniz.
Geri ödemeler
Yalnızca İşleminizin yapıldığı yerden (App Store) geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.
Apple Store: Para iadesi talep etmek için Apple'dan gelen bu talimatları izleyin.
Bilgisayar kullanıyorsanız:
- reportaproblem.apple.com'da oturum açın
- "İstiyorum"a dokunun veya tıklayın, ardından "Geri ödeme iste"yi seçin
- Para iadesi isteme nedeninizi seçin ve ardından İleri'yi seçin.
- Uygulamayı, aboneliği veya başka bir öğeyi seçin, ardından Gönder'i seçin
Bir iOS cihazı kullanıyorsanız:
- Cep telefonunuzda App Store Uygulamasına gidin ve Apple Kimliğinize tıklayın
- Satın Alma Geçmişi'ni seçin, işlemi bulun ve Sorun Bildir'e dokunun.
- Satın alma işleminin sağındaki Sorun Bildir'i seçin ve neden geri ödeme talep ettiğinizi seçin
Google'ın bu talimatlarını uygulayın .
- play.google.com'a gidin.
- Sağ üstte, profil simgenizi tıklayın.
- Ödemeler ve abonelikler'i ve ardından Bütçe ve sipariş geçmişi'ni seçin.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun.
- Geri ödeme iste veya Sorun bildir'i seçin.
- Durumunuzu açıklayan seçeneği belirleyin.
- Formu doldurun ve geri ödeme istediğinizi unutmayın.
- "Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz" yazan bir mesaj alırsınız. Ayrıca geri ödeme kararı içeren bir e-posta alacaksınız.
Satın alma, iptal veya geri ödeme ile ilgili başka sorularınız varsa , lütfen web sitemizdeki sohbet işlevi aracılığıyla veya support@moyra.desk360.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.